Ein professionelles Qualitätsmanagement gemäß den Normen der Reihe DIN EN ISO 9001 unterstützt Unternehmen maßgeblich dabei, sich erfolgreich im Wettbewerb zu behaupten: Mit seiner Hilfe lassen sich Prozesse effizienter planen, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen erhöhen und die Fähigkeit verbessern, Innovationen zügig umzusetzen. Und nicht zuletzt dient es dazu, diese Stärken Kundschaft und Partnerunternehmen gegenüber nachzuweisen – in Deutschland und weltweit.

Dieser Lehrgang stellt die Forderungen der aktuellen Norm DIN EN ISO 9001 vor, vermittelt die Grundlagen zur Einführung eines entsprechenden Qualitätsmanagement-Systems und gibt praktische Hinweise für die Umsetzung.

Die in Gruppenübungen erarbeiteten Ergebnisse werden präsentiert und diskutiert. Der intensive Austausch untereinander ergänzt den eigenen Blick um eine Vielzahl von zusätzlichen ergebnisorientierten Anwendungen der Norm. Schließlich werden in der Lernerfolgskontrolle relevante Zusammenhänge aufgezeigt.

16 Unterrichtseinheiten bzw. 12 Zeitstunden gemäß IDD

Personen, die am Aufbau bzw. der Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagement-Systems mitwirken, sowie Personen, die ein Basiswissen im Qualitätsmanagement erwerben möchten. Dazu zählen insbesondere auch VdS-anerkannte Facherrichter, Hersteller und Sicherungsdienstleister.

• Einführung in das Qualitätsmanagement
• Historie und Prinzipien des QM, Entwicklung und Nutzen eines QM
• Regelwerke und Grundlagen, Begriffe des QM
• Forderungen der ISO 9001: QM-System, Verantwortung der Leitung, Management von Ressourcen, Produktrealisierung, Messung, Analyse und Verbesserung
• Tipps/Erfahrungsaustausch sowie praktische Beispiele
• Gruppenarbeit

Der Lehrgang beginnt am ersten Tag um 10:00 Uhr und endet am zweiten Tag gegen 16:00 Uhr.